Términos y Condiciones Generales para Reservaciones de Bodas
Los presentes términos y condiciones regulan la contratación de servicios de hospedaje, coordinación y/o gestión de reservaciones para eventos de boda, aplicables a todos los clientes y asistentes vinculados al evento.
1. Reservaciones
Las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de la solicitud. Se recomienda realizar la confirmación con anticipación para garantizar espacios dentro del bloque asignado para el evento.
El cliente deberá proporcionar información completa, verídica y actualizada de todos los huéspedes. Cualquier error en los datos proporcionados puede generar cargos adicionales o inconvenientes durante el proceso de check-in.
Las solicitudes especiales (tipo de cama, ubicación, habitaciones contiguas, entre otros) se considerarán como preferencias y no están garantizadas, quedando sujetas a disponibilidad.
2. Tarifas
Las tarifas aplicables corresponden a las condiciones previamente cotizadas para el evento y pueden variar en caso de modificaciones en fechas, ocupación o servicios incluidos.
Las tarifas pueden estar sujetas a cambios por tipo de cambio, impuestos o disposiciones del proveedor, sin previo aviso, hasta el momento de la confirmación.
3. Políticas de pago
Para garantizar cualquier reservación, se requerirá un anticipo dentro del plazo indicado. La reservación no se considerará confirmada hasta recibir dicho pago.
El pago total deberá liquidarse en las fechas establecidas. El incumplimiento en los plazos podrá resultar en la cancelación automática de la reservación y la aplicación de penalizaciones.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos autorizados. Cualquier comisión bancaria o cargo adicional será responsabilidad del cliente.
4. Depósitos y transferencias
Todos los pagos deberán realizarse a cuentas autorizadas por el organizador o agencia.
El cliente deberá enviar el comprobante de pago correspondiente a su ejecutivo asignado para su validación. Los pagos quedarán sujetos a verificación antes de confirmar la reservación.
Cualquier error en transferencias, depósitos a cuentas incorrectas o diferencias en montos será responsabilidad del cliente.
5. Cancelaciones y modificaciones
Las cancelaciones estarán sujetas a penalizaciones según el momento en que se soliciten. Dichas condiciones serán informadas al momento de la reservación.
Las modificaciones (fechas, nombres, ocupación o servicios) estarán sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.
En caso de no presentarse (no show), no se realizan reembolsos.
6. Responsabilidades del cliente
Es responsabilidad del cliente verificar que toda la información de su reservación sea correcta.
El cliente deberá cumplir con las políticas y reglamentos del hotel o proveedor contratado.
Cualquier daño ocasionado a las instalaciones será responsabilidad del huésped, quien deberá cubrir los costos correspondientes.
7. Responsabilidad del organizador o agencia
El organizador o agencia actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios (hoteles, transportes, recintos, entre otros), por lo que no será responsable por situaciones ajenas a su control, tales como cambios operativos, condiciones climáticas, cancelaciones de terceros o causas de fuerza mayor.
No obstante, se brindará apoyo en la gestión y seguimiento de cualquier situación que pudiera presentarse.
8. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, conflictos sociales o cualquier evento fuera de control razonable.
9. Aceptación de términos
Al realizar cualquier pago o confirmar la reservación, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes términos y condiciones.